Ankieta oddziały

Szanowni Państwo W trosce o poprawę jakości udzielanych przez nasz SP ZOZ świadczeń zdrowotnych została opracowana ankieta zadowolenia pacjenta.  W związku z tym Dyrekcja SP ZOZ w Brzesku zwraca się z uprzejmą prośbą o wypełnienie kwestionariusza ankiety. Niniejsze badanie jest anonimowe, a jego wyniki będą dla nas cenną wskazówką, które obszary działalności szpitala oraz ambulatoryjnej opieki medycznej powinny ulec poprawie.

Dziękuję Dyrektor SP ZOZ w Brzesku

1. ANKIETA SATYSFAKCJI PACJENTA
3. 1. Wiek(wymagane)
4. 2. Płeć
5. Mężczyzna Kobieta
6. 3. Miejsce zamieszkania
7. Miasto Wieś
8. 4. Wykształcenie Podstawowe Zawodowe Średnie Wyższe (wymagane)
9. 5. Kto skierował do Oddziału Lekarz rodzinny Specjalista Pogotowie Inne (wymagane)
10. 6. Oddział Wybierz oddział Oddział Anestezjologii i Intensywnej Terapii Oddział Chirurgii Oddział Chorób Płuc Oddział Chorób Wewnętrznych Oddział Dziecięcy Oddział Ginekologiczno – Położniczy Oddział Noworodkowy Oddział Rehabilitacji Ogólnoustrojowej Oddział Urologiczny Oddział Chirurgii Urazowo-Ortopedycznej Pododdział Geriatrii Pododdział Kardiologii Pododdział Rehabilitacji Neurologicznej Szpitalny Oddział Ratunkowy

I PRZYJĘCIE DO SZPITALA PRZEZ PUNKT PRZYJĘĆ PLANOWYCH

2. I.1. Przyjęcie do szpitala - Warunki pobytu w Punkcie Przyjęć Planowych (PPP)
3. Bardzo dobre Dobre Raczej dobre Złe Bardzo złe
4. I.2. Przyjęcie do szpitala - Zachowanie personelu w Punkcie Przyjęć Planowych (PPP)
5. Bardzo dobre Dobre Raczej dobre Złe Bardzo złe
6. I.3. Przyjęcie do szpitala - Warunki przeprowadzania wywiadu przez pielęgniarkę
7. Bardzo dobre Dobre Raczej dobre Złe Bardzo złe
8. I.4. Przyjęcie do szpitala - Warunki przeprowadzania badania przez lekarza
9. Bardzo dobre Dobre Raczej dobre Złe Bardzo złe
10. I.5. Przyjęcie do szpitala - Czas oczekiwania na przyjęcie do szpitala: ( właściwe wybierz ) Bez oczekiwania 1-7 dni 8 dni do 14 dni 15 dni do około 30 dni Powyżej miesiąca

II PRZYJĘCIE DO SZPITALA PRZEZ SZPITALNY ODDZIAŁ RATUNKOWY

1. II.1.a Przyjęcie do oddziału - Czy pokazano Pani/Panu topografię oddziału, tzn. lokalizację gdzie znajduje się: pokój lekarski
2. TAK NIE
3. II.1.b Przyjęcie do oddziału - Czy pokazano Pani/Panu topografię oddziału, tzn. lokalizację gdzie znajduje się: punkt pielęgniarski
4. TAK NIE
5. II.1.c Przyjęcie do oddziału - Czy pokazano Pani/Panu topografię oddziału, tzn. lokalizację gdzie znajduje się: gabinet zabiegowy
6. TAK NIE
7. II.1.d Przyjęcie do oddziału - Czy pokazano Pani/Panu topografię oddziału, tzn. lokalizację gdzie znajduje się: łazienka, WC
8. TAK NIE
9. II.2.a Przyjęcie do oddziału - Czy zapoznano Panią/Pana w oddziale z: Regulaminem oddziału
10. TAK NIE
11. II.2.b Przyjęcie do oddziału - Czy zapoznano Panią/Pana w oddziale z: Kartą Praw Pacjenta
12. TAK NIE
13. II.2.c Przyjęcie do oddziału - Czy zapoznano Panią/Pana w oddziale z: Procedurą składania skarg i wniosków
14. TAK NIE
15. II.3. Przyjęcie do oddziału - Kto Panią / Pana zaprowadził na oddziała szpitalny? (wybierz właściwe) Personel szpitala Rodzina / znajomy Samodzielnie dotarłem / dotarłam

III WARUNKI POBYTU W ODDZIALE

1. III.1. Jak ocenia Pani/Pan warunki pobytu w oddziale: czystość
2. Bardzo dobrze Dobrze Raczej dobrze Źle Bardzo źle
3. III.2. Jak ocenia Pani/Pan warunki pobytu w oddziale: estetyka
4. Bardzo dobrze Dobrze Raczej dobrze Źle Bardzo źle
5. III.3. Jak ocenia Pani/Pan warunki pobytu w oddziale: łóżko
6. Bardzo dobrze Dobrze Raczej dobrze Źle Bardzo źle
7. III.4. Jak ocenia Pani/Pan warunki pobytu w oddziale: pościel
8. Bardzo dobrze Dobrze Raczej dobrze Źle Bardzo źle
9. III.5.Jak ocenia Pani/Pan warunki pobytu w oddziale: dostęp do telefonu
10. Bardzo dobrze Dobrze Raczej dobrze Źle Bardzo źle
11. III.6. Jak ocenia Pani/Pan warunki pobytu w oddziale: dostęp do sanitariatów ( WC, prysznic)
12. Bardzo dobrze Dobrze Raczej dobrze Źle Bardzo źle

IV WYŻYWIENIE

1. IV.1. Wyżywienie - Czy przestrzegany był czas podawania posiłków ?
2. TAK Raczej TAK NIE
3. IV.2. Wyżywienie - Czy temperatura posiłków była odpowiednia ?
4. TAK Raczej TAK NIE
5. IV.3. Wyżywienie - Czy jedzenie było smaczne?
6. TAK Raczej TAK NIE

V OPIEKA PIELĘGNIARSKA

1. V.1. Opieka pielęgniarska - Czy wg Pani/Pana pielęgniarki/położne były uprzejme ?
2. TAK Raczej TAK NIE
3. V.2. Opieka pielęgniarska - Czy pielęgniarki/położne przychodziły w odpowiednim czasie na wezwania ?
4. TAK Raczej TAK NIE
5. V.3. Opieka pielęgniarska - Czy zapewniona była opieka pielęgniarki / położnej w dzień i w nocy?
6. TAK Raczej TAK NIE
7. V.4. Opieka pielęgniarska - Czy podczas pielęgnowania zachowane były warunki intymności i szacunku?
8. TAK Raczej TAK NIE

VI OPIEKA LEKARSKA

1. VI.1. Opieka lekarska - Czy wg Pani/Pana lekarz był uprzejmy ?
2. TAK Raczej TAK NIE
3. VI.2. Opieka lekarska - Czy wg Pani/Pana ilość czasu poświęcona przez lekarza dla Pani/Pana była wystarczająca ?
4. TAK Raczej TAK NIE
5. VI.3. Opieka lekarska - Czy uzyskiwała Pani/Pan pomoc na poruszane problemy zdrowotne ?
6. TAK Raczej TAK NIE
7. VI.4. Opieka lekarska - Czy uzyskiwała Pani/Pan wyczerpującą i przystępną informację o swoim stanie zdrowia?
8. TAK Raczej TAK NIE
9. VI.5. Opieka lekarska - Czy poznała Pani/Pan nazwisko lekarza prowadzącego?
10. TAK Raczej TAK NIE
11. VI.6. Opieka lekarska - Czy podczas badania zachowane były warunki intymności i poszanowania godności?
12. TAK Raczej TAK NIE

VII DIAGNOSTYKA

1. VII.1. Diagnostyka - Czy uważa Pani/Pan że czas oczekiwania na badania był krótki?
2. TAK Raczej TAK NIE
3. VII.2. Diagnostyka - Czy podpisała Pani/Pan zgodę na przeprowadzenie badania diagnostycznego, po uzyskaniu zrozumiałych informacji?
4. TAK Raczej TAK NIE
5. VII.3. Diagnostyka - Czy w czasie badania została zachowana intymność i poszanowanie godności ?
6. TAK Raczej TAK NIE
7. VII.4. Diagnostyka - Czy wykonywane przez personel medyczny badania były przeprowadzane sprawnie ?
8. TAK Raczej TAK NIE
9. VII.5. Diagnostyka - Czy otrzymała Pani / Pan wyczerpujące informacje o sposobie przygotowania do badań?
10. TAK Raczej TAK NIE
11. VII.6. Diagnostyka - Czy została Pani / Pan poinformowana o wystąpieniu ewentualnych powikłań po badaniu diagnostycznym?
12. TAK Raczej TAK NIE
13. VII.7. Diagnostyka - Czy została Pani / Pan poinformowany przed zabiegiem operacyjnym o sposobach monitorowania natężenia bólu i metodach jego uśmierzania?
14. TAK Raczej TAK NIE
15. VII.8. Diagnostyka - Czy zaangażowanie personelu w monitorowanie przez Panią/Pana odczuwanego bólu pooperacyjnego było wystarczające?
16. TAK Raczej TAK NIE

VIII ODWIEDZINY

1. VIII.1. Odwiedziny - Czy osoby odwiedzające miały utrudniony dostęp?
2. TAK Raczej TAK NIE
3. VIII.2. Odwiedziny - Czy wg Pani/Pana zapewnione są odpowiednie warunki odwiedzin ?
4. TAK Raczej TAK NIE
5. VIII.3. Odwiedziny - Czy wg Pani/Pana zapewniony jest odpowiedni dostęp do parkingu ?
6. TAK Raczej TAK NIE

IX OGÓLNE

1. IX.1. Czy poleciłaby Pani/Pan brzeski szpital swojej rodzinie, znajomym?
2. TAK Raczej TAK Raczej NIE NIE
3. IX.2. Czy wróciłaby/wróciłby Pani/Pan do naszego szpitala, jeśli zaistniałaby potrzeba ponownej hospitalizacji?
4. TAK Raczej TAK Raczej NIE NIE
5. IX.3. Czy spotkała się Pani/Pan z funkcjonowaniem korupcji?
6. TAK NIE NIE chcę odpowiadać na to pytanie
7. X. Uwagi własne

 

cforms contact form by delicious:days ^[1]